Este mes de junio, La Cámara de Comercio de Quito organiza las jornadas JOB Day en colaboración con EUDE Business School y otras instituciones de formación.
En la presente edición, que se celebrará el próximo día 6 de junio, JOB DAY estará centrado bajo la temática “Transformación Digital”, y contará con la intervención de Speakers reconocidos de EUDE Business School y WINDUP. Las sesiones comenzarán a las 8.00h am hasta las 12:30h am hora Ecuador.
En el evento se tratarán temas como las competencias claves para afrontar los retos de la Revolución Digital, la inserción de nuevas generaciones y las mejores prácticas para su manejo: Liderazgo e Innovación en la Gestión del Talento, los desafíos de la nueva Cultura Digital como una nueva opción para optimizar recursos, Estrategia, continuidad y reactivación económica de los Negocios entre otros temas de interés.
El objetivo del evento es fomentar las mejores prácticas de la gestión del Talento en época de crisis, proporcionando conocimientos, herramientas y testimonios de éxito empresarial, que permitan a las empresas innovar procesos, optimizar recursos y mejorar resultados en la nueva Cultura Digital.
JOB TODAY, está dirigido hacia profesionales y altos cargos como Directores, Gerentes, Jefes, Coordinadores, Docentes, Consultores, Profesionales, Estudiantes y en general personas que se desenvuelvan en procesos de Administración Empresarial, Innovación y Gestión del Talento Humano.
Desde EUDE Business School, contaremos con la participación de dos grandes ponentes y profesionales. Por un lado, Carlos Viera, Director de EUDE Digital hablará en el debate sobre “Liderar el cambio de tu sector con tus canales digitales“. Y por otro lado, contaremos también con la intervención de Fares Kameli, experto en Transformación Digital y docente y colaborador de EUDE , en la charla sobre Data-Driven Culture.
La crisis mundial provocada por el covid-19 ha ocasionado multitud de cambios a nivel social y económico. Gobiernos y empresas han tenido que tomar rápidamente medidas para adaptarse a este nuevo escenario. En este post analizamos el papel y la importancia del liderazgo en este momento.
Es importante que el liderazgo se haga presente y salga al escenario y ayude a gestionar la crisis de entorno en los espacios donde pueda ejercerse el mismo. Es necesario utilizar herramientas, cuando la crisis es inesperada, tal como la pandemia del Coronavirus o COVID-19, y ponerlas a disposición de otros para ayudar, motivar y construir es una gran demostración de la capacidad de liderar.
El factor confianza, es una de las grandes armas con la que los empresarios y emprendedores deben intentar defender su marca, negocio o empresa, junto a sus equipos, en trabajo conjunto e integral. Dentro del liderazgo, la confianza es fundamental, debemos recordar que esta pandemia es sufrida por todos, la sufren los empresarios, los trabajadores, proveedores, etc.
Dependiendo de la geografía y el sector, las empresas se encuentran en diferentes fases en la lucha contra el brote. Pero, al margen de este factor, la actuación de los CEOs debe ser similar a la hora de afrontar una crisis como esta y demostrar sus dotes de liderazgo. Una crisis se desarrolla en tres marcos temporales que los CEOs deben tener en cuenta y asignar los recursos en consecuencia:
La adopción de decisiones que se ajusten al propósito de la organización es particularmente importante durante una crisis. Cuando las empresas se centran en un propósito real y definido, los empleados sienten que su trabajo tiene sentido, los clientes incrementan su fidelidad a las marcas y potencian su transformación.
En EUDE Business School a través de nuestro programa de MBA formamos a nuestros estudiantes para que puedan asumir el liderazgo en distintas situaciones de crisis o dificultades como la actual. Nuestro propósito es brindarles los conocimientos y herramientas necesarias para que consigan éxito en su estrategia de negocio.
Cuando conecté mi PC a la pantalla me sentía en la cima del mundo. La idea era bastante innovadora, arriesgada para el tipo de compañía, sin embargo, tenía el apoyo de personas influyentes e iba seguro. Tras 3 minutos de presentar mi infalible plan de generación de demanda usando LinkedIn como principal canal, mi jefe (CMO de la compañía) me suelta un aplastante…. – ¿LinkedIn?….eso solo es una bolsa de empleo—a continuación pasamos a hablar de cosas que “sí importaban”, ¿cómo va la pauta en las revistas?….
Wow!! si esto me hubiera pasado ayer, probablemente estaríamos hablando de uno de los peores líderes de marketing de la actualidad. Por favor no me malentiendan, quiero pensar que no es culpa de mi jefe, eran otros tiempos y el aún incipiente modelo de monetización de LinkedIn como herramienta de marketing para organizaciones B2B, aunque ya prometía bastante, aún no era claro para muchos.
El verdadero problema es que hay muchas personas en las áreas de marketing que aún tienen esa mentalidad de hace 10 años. Tan solo hace 3 meses, en pleno enero de 2020 me encontraba colegas que aseguraban que hay una diferencia enorme entre las acciones de marketing tradicional y las de marketing digital. Para esto mi pregunta es, ¿realmente, hoy en día existe esa diferencia? ¿es posible hablar de marketing sin tener en cuenta el ámbito digital?.
La pregunta es retórica, y la respuesta es un también retórico ¡no! Hoy en día, en plena crisis económica, sanitaria y social a nivel mundial, es cuando podemos ver, de manera más tangible que el marketing digital es sencillamente el marketing hoy en día, y lo es ya hace mucho.
Es difícil pensar en pleno 2020 en una acción de marketing que no pueda ser llevada al plano digital. Todo es medible y todo genera un determinado impacto. Una cuña de radio, un flyer, un evento de activación de marca, P.R., etc. Y en la mayoría de los casos todo se complementa con una acción puramente digital, ads, social media, remarketing, customer journeys, nurturing, incluso una notificación de llamada de un comercial en el CRM o un caso de servicio al cliente.
Mi problema con el marketing es que parece que la tecnología va muy por delante de la mayoría de profesionales del área. Es realmente difícil encontrar una compañía comprometida y con el mindset necesario para poder aprovechar todas las ventajas que las herramientas actuales ofrecen.
De acuerdo al último reporte de Salesforce sobre el estado de marketing a nivel mundial The State Of Marketing 2020 solo el 15% de marketers se sienten satisfechos con sus acciones y el 71% considera que su desempeño es moderado. Esto nos indica que los profesionales de marketing son conscientes de que pueden sacar más partido de todo lo que tienen al alcance.
En mi opinión el problema está principalmente en que la mayoría de los profesionales de marketing, aún conservan la mentalidad sobre la práctica expuesta en los libros de teoría sobre el comportamiento del consumidor, la investigación de mercados, las 4 P’s y las estrategias de comunicación. La verdad es que hoy en día, el marketing necesita gente con nuevos skills y una mentalidad abierta a entender el mundo técnico que nos rodea.
Los profesionales de marketing tienen la necesidad de entender cómo se construye un modelo de datos, como se hace una query, los aspectos esenciales de todas las plataformas de anuncios actuales, cómo se hace una plantilla HTML (al menos lo básico) cómo funciona un CRM, una plataforma de automatización y cómo sacar el máximo provecho de los datos, entre muchas otras cosas.
Las nuevas tecnologías han causado el nacimiento de las áreas de operaciones de marketing, cuyas posiciones en la mayoría de los casos, han sido llenadas por profesionales de áreas mucho más técnicas que han ayudado a evolucionar la práctica. Sin embargo, a veces la base estratégica proveniente de marketing no los acompaña, y es ahí donde está la principal brecha, produciendo soluciones tecnológicas ultra complejas que al final no son lo que se necesitaba.
En la medida en que los profesionales de marketing conozcan cada vez más las partes más técnicas de su nueva realidad, vamos a comenzar a ver muchas más empresas que realmente aprovechen sus costosos stacks tecnológicos.
Sería genial si dejamos de ver plataformas robustísimas de automatización, utilizadas solo para enviar emails masivos o newsletters a toda la base de datos, o plataformas de analíticas, tracking de comportamiento de prospectos y predicción basada en motores de I.A., utilizadas apenas para extraer los open, clicks y bounce rates.
Mi problema con el marketing es que hace falta conocimiento y algo de ganas de imbuirse en el mundo tecnológico. Lejos están ya los días, en que poníamos solo pautas en revistas y nos sentábamos a esperar a que nos llamaran. Estamos en momentos en que se exige mucho de nosotros y es nuestro deber estar a la altura.
Juan Manuel Patiño Herrera
Manager Salesforce CRM, Pardot & Marketing Cloud Consultant
Cognizant
Egresado del MBA de EUDE Business School
Esta semana en EUDE Business School hemos procedido a la entrega de títulos a los alumnos de la promoción marzo 2019, siguiendo todas las medidas de seguridad estipuladas por la pandemia del covid-19.
Desde EUDE Business School hemos organizado esta semana un protocolo especial para entregar los títulos de final de máster a nuestros alumnos de la promoción marzo 2019. En concreto, a lo largo de tres días los estudiantes se podrán acercar a las instalaciones de la escuela para poder recoger su título, y dar por finalizado un año lleno de emociones y grandes experiencias.
Para esta promoción, su paso por EUDE ha tenido un final inesperado, debido a la crisis sanitaria ocasionada por el coronavirus. Sin embargo, desde la escuela, que ha sabido adaptarse a las circunstancias para proseguir la impartición de clases y proyectos finales, hemos querido con esta entrega poner punto y final a la etapa académica de esta promoción. Una experiencia inolvidable para la mayoría de nuestros alumnos. Así nos lo contaba Kimberlin Colina, estudiante de comercio internacional: “He adquirido nuevos conocimientos y he tenido la oportunidad de conocer a muchos profesionales durante el máster”.
También, desde el punto de vista personal, este año ha aportado nuevas e inolvidables experiencias “Ha sido un año excelente, he logrado vivir una gran experiencia presencialmente, desde las salidas a empresas, conocer personas de otros países, aprender mucho de la cultura española, y sobre todo, entender un poco el concepto por el que trabaja EUDE, en resumen me han encantado y repetiría este curso” explicaba Daniela Roche, alumna de MBA.
Con este pequeño acto, desde EUDE Business School esperamos que nuestros alumnos se lleven un gran recuerdo de su paso por la escuela. Ya pertenecen a la gran familia EUDE , con más de 100.00 alumnos formados. Les deseamos grandes éxitos y una gran trayectoria profesional.
En EUDE Business School hemos tenido la oportunidad de hablar con nuestros alumnos sobre cómo están viviendo la situación en sus empresas y su adaptación al teletrabajo. En esta ocasión, hemos entrevistado a Camila Fernandi alumna de Marketing Digital y profesional de la compañía AVON.
Camila es peruana y cursó en EUDE el Máster en Marketing Digital para ampliar sus conocimientos en el área de marketing y aplicarlos en su empresa. Cuenta con experiencia en coordinación de eventos, implementación de estrategias de marketing digital, ejecución de promociones y estimación de demanda en empresas líderes de sus sectores. Actualmente Long Range Demand Planner de 4 categorías de belleza para los mercados de Italia, España, Portugal y Grecia en AVON.
AVON es una empresa que celebra y fomenta el poder que tienen las mujeres de tener un impacto positivo ya que se dedica a la venta directa de productos de belleza a través de representantes que en su mayoría son mujeres independientes.
Fue fundada en Nueva York en el año 1886 por David H. McConnell. Desde este 2020 la compañía está presidida por la ejecutiva Angela Cretu. En la actualidad, la marca está presente en más de 135 países del mundo y cuenta con 6 millones de distribuidoras a nivel global.
Actualmente me desempeño como Long Range Demand Forecaster en AVON, lo que quiere decir que estimo la demanda de productos de innovación, para lo cual analizo planes de marketing, estrategias de precios, márgenes, benchmarks, tendencias de mercado, entre otras variables. Las categorías de las que me encargo son Body, Toiletries, Face y Fragrance.
Se ha adaptado rápido pues algunas áreas ya estaban familiarizadas con el teletrabajo ya que previamente lo ejercían una vez a la semana. Adicionalmente, tenemos comunicaciones semanales del lado del country manager en donde nos comenta cómo van los resultados y nos motiva a mejorar. En cuanto a mi área, también tenemos video llamadas semanales para comentar nuestros avances y sentimientos con los procesos. Esta cultura hace las condiciones de trabajo más amenas.
Por lo mencionado anteriormente, además del liderazgo y monitorización de mi jefe directo ha sido bastante fácil adaptarme a esta nueva forma de trabajo. Creo que es importante la comunicación ya sea vía e-mail o de manera instantánea con llamadas o mensajes por las distintas plataformas proporcionadas por la empresa.
Creo que es una situación bastante distinta. Ahora que podemos salir unas horas a pasear o hacer ejercicio sí, pues se evita la saturación.
Me parece que depende mucho de los puestos de trabajo y funciones que ejerce cada colaborador, pero en la mayoría de puestos del rubro en el que me desempeño creo que sí y que este contexto lo ha demostrado. Tanto los empleados como los empleadores han ganado confianza en esta modalidad ya que se han visto forzados a probarla y afortunadamente, obtenido resultados muy positivos.
Sí, debido a que con estos conocimientos puedo analizar mejor los planes de marketing planteados. Adicionalmente, la organización está migrando cada vez más hacia el ámbito digital por lo cual todo lo aprendido me ayuda a entender mejor estas estrategias y aportar.
Me ha sumado mucho ya que me ha dado una visión mucho más completa del marketing digital y de cómo va el mercado tanto español como global. Siento que los conocimientos recibidos me aportan para poder cumplir mis objetivos profesionales.
Desde EUDE Business School nos alegra conocer la experiencia de nuestros alumnos dentro de sus empresas. Apostamos por impulsar el empleo gracias a los más de 1.200 convenios que mantenemos con empresas a nivel nacional e internacional. Conoce más sobre nuestro Portal de Prácticas y Empleo.
El pasado 19 de mayo continuamos en EUDE Business School con la segunda sesión del ciclo Webinar Alumni, donde hablamos sobre las características más importantes de un líder coach.
Una semana más, como parte de las actividades organizadas para los alumnos, celebramos en EUDE Business School la segunda sesión del ciclo Webinar Alumni. Se llevo a cabo el pasado 19 de mayo a las 17 horas España, y contó con la participación de Nina Páez, alumni y Gerente de Operaciones e Integración de Negocios en The Coaching Másters, y Paolo Lombardo Responsable del área de Recursos Humanos y Coaching en EUDE.
Esta vez, la sesión “10 claves del éxito de coaches: Cómo convertirte en un coach crack”, estuvo orientada al área de recursos humanos y coaching. En concreto, se analizaron las cualidades y herramientas fundamentales de coaching para liderar y ser un buen coach para tus clientes. “Un coach crack es aquel en el que confían tanto las organizaciones como las personas” comenzaba la alumni Nina Páez.
A continuación, la profesional explicó una por una las 10 claves que realmente te convierte en un líder coach. En este contexto, hizo especial hincapié en que los coachs no están solos “debes saber que no estás solo ¿qué pasa con los emprendedores y el coach en general? está claro que cuando uno empieza en este sector tiene que hacer frente a muchos retos, buscar tu marca, clientes, saber de finanzas, etc, pero debemos entender que no estamos solos, existe una comunidad a la cual podemos pedir ayuda”.
Otra de las cualidades que es muy importante para un profesional de coach es la ética. “En principio la ética se aprende conociéndose a uno mismo, sabiendo cuáles son tus limites, sabiendo a qué le das valor en tu vida personal y profesional, y respetando a los demás” explicaba Nina.
Para finalizar, los espectadores tuvieron la oportunidad de resolver todas sus dudas y preguntas a través del chat virtual de Facebook. Nuestra próxima sesión tendrá lugar el
Webinar Alumni “10 claves del coaching”